MULTIDIOMAS LTDA, es una institución de formación para el trabajo y el desarrollo humano en programas académicos de idiomas, comprometida con el mejoramiento continuo de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, soportados en un talento humano competente y calificado, una infraestructura acorde y proveedores confiables.

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Satisfacer las expectativas de nuestra comunidad estudiantil y partes interesadas
   
• Cumplir con la meta de la medición de la eficacia del sistema de gestión de calidad
• Contar con proveedores confiables que aseguren el cumplimiento de los requisitos de la organización
• Cumplir con los requisitos de la matriz legal

MULTIDIOMAS LTDA, is a training institution for work and human development in academic language programs, committed to the continuous improvement of the effectiveness of the Quality Management System and the satisfaction of our customers and stakeholders, supported in a competent and qualified human talent, an appropriate infrastructure and reliable suppliers.

QUALITY OBJECTIVES

• Satisfy the expectations of our student community and stakeholders.
• Provide a program that aims to the needs of the market.
• Have reliable suppliers that ensure compliance with the requirements of the organization.
• Manage the development of human talent competencies that guarantee the provision of the service.
• Implement corrective and preventive actions of the QMS for the continuous improvement of processes.

Los valores corporativos que la organización promueve entre los funcionarios para guiar las acciones del día a día son los siguientes:

• INTEGRIDAD: Se manifiesta en el actuar permanente de las personas en concordancia con los valores que orientan la educación y el desarrollo humano.
• HONESTIDAD: Actuar consciente e intencionalmente de manera veraz conforme a los valores institucionales, incluso en aquellas ocasiones que impliquen riesgos o intereses particulares. A nivel institucional se refleja en relaciones y acciones que generan confianza y credibilidad interna y externamente. Se hace énfasis en la honestidad intelectual necesaria en todos los ámbitos de la actividad institucional.
• TRABAJO EN EQUIPO: La organización trabaja con miembros que tienen una actitud cooperativa, logrando una armonía entre las personas y, en consecuencia, lograr un solo resultado general.
• AMABILIDAD: Se relaciona con la actitud que asumimos cuando tenemos contacto con el estudiante.
• CALIDAD: La calidad en nuestros servicios y procesos tiene que ser una característica diferencial de nuestra organización.

The corporate values that the organization promotes among officials to guide day-to-day actions are the following:

• INTEGRITY: It is manifested in the permanent actions of people in accordance with the values that guide education and human development.
• HONESTY: Act consciously and intentionally in a truthful manner in accordance with institutional values, even in those occasions that involve risks or particular interests. At the institutional level, it is reflected in relationships and actions that generate trust and credibility internally and externally. Emphasis is placed on the intellectual honesty necessary in all areas of institutional activity.
• TEAMWORK: The organization works with members who have a cooperative attitude, achieving harmony among people and, consequently, achieving a single overall result.
• KINDNESS: It is related to the attitude we assume when we have contact with the student.
• QUALITY: The quality in our services and processes has to be a differential feature of our organization.